统一身份与角色权限
按部门、角色、项目三种维度授权，权限变更实时生效，调岗与离职自动回收账号，数据范围精确到字段与行级。
了解权限配置
平台能力 · 六大模块
kaiyun官方平台能力总览：六大核心模块支撑日常运营
在 kaiyun官方平台 中，日常运营高频使用的功能被拆成可以单独开通的模块：统一身份与角色授权解决“谁能看什么”，实时数据看板把关键指标集中到一屏，流程与工单编排把审批、派单串成一条线，开放接口与沙箱让业务系统之间的数据自动流转，消息通知与告警确保异常及时触达，操作审计与合规导出留下完整记录。管理员在同一控制台完成组织架构维护、权限变更与数据范围划分，业务人员不用切换系统就能看指标、发审批、对接外部系统。
当天完成初始配置
支持私有化部署
沙箱联调环境
99.95%
接口月度可用性
控制台实时可见
控制台实时可见
模块清单
六项能力，按业务节奏逐步接入
每个模块都可以单独开通、独立计费，配置项在控制台集中管理，新增模块沿用已有的组织架构与权限体系。
实时数据看板
指标卡、趋势图与明细表自由组合，支持按日、周、月订阅推送到邮箱或企业微信，异常波动自动标注。
查看看板示例流程与工单编排
拖拽式节点配置，审批、派单、回执、超时提醒自由组合，每个环节的处理时效与责任人全程可追溯。
了解编排方式开放接口与沙箱
REST 与 Webhook 双向调用，沙箱环境提前验证再切正式环境，调用量、成功率与时延在控制台按接口维度展示。
索取接口文档消息通知与告警
阈值告警、事件订阅、失败重试三种触发方式，短信、邮件、企业微信多渠道触达，并记录每次送达状态。
设置告警规则操作审计与合规导出
关键操作全程留痕，可按时间、账号、模块、操作类型检索，审计记录一键导出为通用表格格式归档备查。
了解审计字段
交付方式
同一套模块，公有云与私有化两种落地方式
采购流程、数据合规要求和运维能力各不相同，kaiyun官方平台 提供两种交付路径，功能与界面保持一致，后续可以互相迁移。
- 公有云开通：标准模块当天完成初始配置，按账号数或接口调用量计费，无需自备服务器与运维人力。
- 私有化部署：容器化交付，可在内网环境运行，业务数据保留在企业自有服务器，版本升级按计划窗口执行。
- 灰度与回滚：新模块先在小范围组织内试用，确认无误后再逐步放开，出现异常可快速回滚到上一个稳定版本。
运行指标与响应承诺
以下为公有云环境的服务基线，私有化部署按合同约定单独评估
30分钟
标准模块完成初始配置，开通即可使用
99.95%
接口月度可用性，控制台可查看历史曲线
120ms
接口平均响应时延，超出阈值自动告警
4级
故障分级与响应时限，工单全程可追踪
常见问题
开通、权限与对接的高频疑问
以下问题来自企业在评估与接入阶段的真实提问，如仍不确定可直接联系接入顾问。
平台能力模块可以只开通其中一部分吗？
可以。六个模块之间没有强制绑定，企业可以先开通统一身份与角色权限、实时数据看板两项基础能力，再根据业务推进节奏依次接入流程编排、开放接口、消息通知与操作审计模块。已开通模块的配置项会被保留，后续新增模块直接沿用现有组织架构与权限体系，无需重复维护账号数据。
权限调整之后多久生效？
角色、数据范围与账号状态的变更实时生效。已经登录的账号会在下一次数据请求时应用新的权限规则，无需重新登录；如果账号被停用，当前会话会在短时间内自动失效。所有权限变更都会写入操作审计，管理员可以按时间与操作人检索变更记录。
接口对接前需要准备哪些信息？
建议先确认对接系统的数据字段、调用频率与鉴权方式，然后在沙箱环境完成联调，验证通过后再切换到正式环境。控制台提供调用量与响应时延图表，出现异常调用时可直接定位到具体接口与时间点，排查过程不需要额外提交工单。
看板数据与审计记录可以导出吗？
可以。看板指标、业务明细与审计记录都支持按时间范围、账号、模块等条件筛选后导出为通用表格格式，导出的文件保留字段说明，便于交给财务、内控或第三方审计机构归档。